1Politica e obiettivi della qualità
2. Sistema di gestione della qualità
3Controllo delle materie prime
4Controllo dei processi
5Ispezione e collaudo
6Controllo e gestione dei prodotti non conformi
7Controllo dei documenti
8- Formazione e competenza del personale
9. Trattamento dei reclami dei clienti
10. Miglioramento continuo
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